FAQ

Pour accéder à Klaire depuis une étude notariale, une connexion internet suffit. La solution est conçue comme une plateforme simple à utiliser, accessible sans installation lourde. Klaire est une solution 100 % web : une connexion internet et un navigateur récent (Chrome, Edge, Firefox, Safari) suffisent. Aucun logiciel à installer, aucune configuration technique côté étude. Les collaborateurs peuvent utiliser Klaire depuis n'importe quel poste, y compris en mobilité.

Klaire peut être mis en place immédiatement dans une étude notariale et sans frais d'installation. Le déploiement prend généralement moins d'une journée : création des comptes utilisateurs, connexion au logiciel métier (Septeo ou Fiducial), session de prise en main en visioconférence. Les collaborateurs peuvent commencer à traiter leurs dossiers dès le lendemain, voire le jour même pour les fonctions LCB-FT. Un point de perfectionnement est organisé 30 jours après le démarrage.

Klaire propose aux études notariales un support client disponible par e-mail et téléphone, avec un délai de réponse maximal de 4 heures les jours ouvrés. Ce support aide les utilisateurs en cas de question, de blocage ou de besoin d'accompagnement sur la plateforme. L'équipe support est basée en France et composée de collaborateurs formés au métier notarial. Les incidents techniques bénéficient d'un suivi dédié jusqu'à résolution complète. Une base de connaissances et des webinaires mensuels complètent le dispositif.

Klaire propose une formation de prise en main, une session de perfectionnement 30 jours après le démarrage, des guides de bonnes pratiques et des webinaires mensuels. Cet accompagnement aide les notaires et collaborateurs à adopter progressivement les modules de la plateforme. Les sessions permettent de comprendre les fonctionnalités, d'améliorer les usages et de suivre les actualités des outils. Ce dispositif est inclus dans l'abonnement, sans facturation additionnelle, et vise l'autonomie progressive des collaborateurs.

Vous pouvez demander une démonstration personnalisée de Klaire en prenant rendez-vous directement avec l'équipe. Klaire propose des démonstrations personnalisées gratuites de 30 minutes, en visioconférence. La démo permet de découvrir les modules adaptés aux études notariales, comme la LCB-FT, l'IA sécurisée, la compatibilité logiciel métier ou la récupération de documents d'urbanisme. La prise de rendez-vous se fait en ligne via l'agenda dédié, avec des créneaux disponibles sous 48 à 72 heures. Aucun engagement n'est requis.